Perder facturas, historias clínicas o planillas no es “un accidente”: es parar la empresa. Si tu PYME en Paraguay perdió información crítica hoy, seguí estos 5 pasos antes de tocar nada. VicPy Informática recuperó 70%+ de casos en Gran Asunción con este protocolo.
Paso 1: Frená y no toques nada
No instales programas ni guardes nada en el disco afectado. Cada escritura reduce la chance de recuperación. Desconectá de red si sospechás ransomware (ver prevención ransomware).
Paso 2: Identificá qué se perdió y dónde estaba
¿Disco local, file server, OneDrive, pendrive? ¿Borrado, formateo, ransomware, robo? Anotá fecha, usuario y mensaje de error. Sacá foto del error. Esto acelera el diagnóstico.
Paso 3: ¿Tenés backups automáticos?
Si tenés backups automáticos (VicPy 3-2-1), restauramos en horas. Si no, evaluamos recuperación forense. El 60% de PYMES que nos llaman creían tener backup y no tenían prueba de restauración.
Paso 4: Llamá a soporte TI especializado (no al amigo informático)
Un técnico genérico puede empeorar. VicPy hace diagnóstico en <2h en Luque/Asunción y remoto nacional. WhatsApp urgente.
Paso 5: Implementá para que no se repita
- Backups automáticos diarios + copia en la nube (ver beneficios backups)
- Microsoft 365 con retención (ver ventajas M365) o servidor con snapshots
- Capacitación anti-error humano (borrado, phishing)
- Reporte mensual de backups con prueba
Caso real: clínica Fernando de la Mora
Ransomware cifró 200GB. Sin backups. Recuperamos 70% forense + implementamos 3-2-1. Hoy restauración probada cada mes. Costo de no tener backup: 12 días parada + multa.
Conclusión
Perder información crítica no avisa. La diferencia es tener soporte TI empresas Paraguay con plan preventivo. Cotizá diagnóstico gratuito o WhatsApp. También lee servidor local vs nube para decidir dónde guardar.